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Chatbot

Agilidade e redução de custos para resolver os problemas dos seus clientes.

Chatbots são softwares de comunicação automatizada personalizáveis com plataformas de ferramentas para a criação, publicação e gestão desenvolvidas com o propósito de otimizar processos, reduzir custos e melhorar a experiência do usuário.

Com atendimento 24h e alta velocidade de respostas, os chatbots contribuem para o ganho de produtividade, lucratividade, gestão eficiente e complementam os canais de comunicação existentes da empresa.

Com a intenção de captar as necessidades do cliente, possuem diversos funcionalidades como, por exemplo: agendamento de consulta, divulgação de uma promoção, consulta de um status de pedido e uma pesquisa de satisfação.

 

Fluxo do Chatbot

 

Aumentando seu desempenho e repertório conforme a utilização, promovem conversas naturais capazes de estreitar a relação com o cliente e auxiliar na captação de leads qualificando a base de dados e CRM.

Além disso, enquanto os Chatbots ficam responsáveis pelo esforço operacional, o tempo dos seus colaboradores é usado para pensar e atuar em outras questões com um grau de complexidade maior.

 

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Estamos há 18 anos desenvolvendo soluções.